Kolik z vašeho reklamního rozpočtu protéká mezi reklamou a křeslem?
Za poptávky z reklamy platíte. Audit ukáže černé na bílém, co se s nimi děje potom: jak rychle na ně dnes odpovídáte kanál po kanálu, kde stárnou bez odpovědi a co to při vaší hodnotě případu stojí. Všechno na vašich číslech, ne na cizí statistice.
Není to kritika vašich reklam, marketingová strategie ani posuzování vaší péče. Je to rozbor jednoho úseku: od příchodu poptávky po objednanou konzultaci.
9 900 Kč
Cena je konečná, nejsme plátci DPH.
Pevná cena. Pokud se pro stavbu systému rozhodnete do 30 dnů od předání reportu, celá se vám do ní započítá.
Napíšete nebo zavoláte, domluvíme kick-off. Žádný formulář, žádné call centrum.
Co změříme
- Kolik nových poptávek — formulář, e-mail, zprávy na sítích, zmeškané hovory — zůstává bez včasné odpovědi. Večery, víkendy, špičky.
- Jak rychle dnes na novou poptávku reagujete: kanál po kanálu, s časovými razítky.
- Co to stojí — konzervativní a pravděpodobný odhad na vašich vstupech, s předpoklady napsanými nahlas.
Co dostanete
Písemný report na 6–10 stranách a společné čtení nad ním, asi 30 minut. Report je váš, ať se rozhodnete jakkoli.
- Mapa odezvy kanál po kanálu — kdy poptávka přišla a za jak dlouho odešla odpověď.
- Vyčíslená ztráta krok za krokem na vašich vstupech, v konzervativní i pravděpodobné variantě.
- Plán nápravy: co by u vás převzal AI zaměstnanec a co zůstává na recepci.
- Poslední strana reportu je nabídka na stavbu za pevnou cenu, s rozsahem i termínem — ne „ozveme se s nabídkou“.
- Výpočet návratnosti a jasný další krok. Rozhodnutí je pak celé vaše.
Jak to probíhá
Objednáte audit
Napíšete nebo zavoláte a domluvíme termín. Audit se platí předem — je to skutečná práce na zakázku, ne prodejní schůzka. Pracovat začínáme, jakmile je platba připsaná.
Kick-off, 20 minut
Projdeme spolu, kudy vám poptávky chodí, kdo na ně odpovídá a v jakých hodinách, a jakou hodnotu má u vás jeden případ. Podklady stačí v podobě, kterou máte po ruce.
Měření a výpočet
Zmapujeme dobu první odpovědi kanál po kanálu, s časovými razítky, a spočítáme ztrátu na vašich číslech. Bez přístupu do vašich systémů a bez jakýchkoli dat pacientů.
Report a společné čtení
Report dostanete do 5 pracovních dnů od dodání podkladů a projdeme ho spolu: nález, číslo, plán nápravy. Pokud čísla nedávají smysl, řekneme to jako první.
Podmínky, bez hvězdiček
- Cena
- 9 900 Kč za audit. Pevná částka, žádné vícepráce.
- Započítání
- Pokud se pro stavbu systému rozhodnete do 30 dnů od předání reportu, celá cena auditu se do ní započítá.
- Termín
- Hotovo do 5 pracovních dnů od dodání podkladů.
- Férová pojistka
- Pokud podle vás report nepřinese ani jedno použitelné zjištění, vrátíme celou cenu auditu. Bez otázek.
- Rozsah
- Žádný zásah do vašich systémů, žádná data pacientů. Postup měření s vámi projdeme na kick-offu — ať si nález umíte ověřit sami.
Systém, který v reportu navrhujeme, nikdy neposkytuje medicínské rady a nezapisuje do vašeho pacientského systému — vlastní jen administrativní úsek mezi poptávkou a objednanou konzultací.
Než se zeptáte
Proč je audit placený?
Protože je to práce, ne prodejní schůzka: měříme, počítáme a píšeme report na vašich číslech. Placený audit taky mění otázku — po něm neřešíte, jestli něco kupovat, ale jestli má smysl postavit to, co máte spočítané. A pokud se do 30 dnů rozhodnete stavět, celá částka se do stavby započítá.
Potřebujete přístup do našich systémů?
Ne. Nepotřebujeme žádná data pacientů ani přístup do vašeho pacientského systému — pracujeme mimo ně. Jak přesně dobu první odpovědi měříme, projdeme spolu na kick-offu, ať si ji umíte ověřit sami.
Co když se ukáže, že u nás není co zlepšovat?
Bude to v reportu napsané a řekneme vám to jako první — poctivé „ne“ je pro nás levnější než stavba, která nedává smysl. A pokud podle vás report nepřinese ani jedno použitelné zjištění, vrátíme celou cenu auditu.
Kolik pak stojí samotná stavba systému?
Podle velikosti kliniky a objemu poptávek — podmínky si řekneme na hovoru, až budeme mít čísla z auditu. Veřejná a pevná je cena auditu; ta se vám do stavby celá započítá, pokud se pro ni rozhodnete do 30 dnů.
Kdo audit dělá?
Sebastien Abraham, zakladatel Delvoru — osobně. Žádný account manager, žádné předání juniorovi.
Objednat audit
Napište nebo zavolejte. Domluvíme kick-off a řekneme si termín — a když u vás audit nedává smysl, řekneme i to.
Žádný info@ — píšete přímo zakladateli.
Odpovídáme osobně, zpravidla do konce dne.